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Das Unternehmen ATELCO Auf diesen Seiten möchten wir Ihnen einen Einblick in die Strukturen und die Geschichte unseres Unternehmens geben. Dabei dürfen natürlich unsere Leitsätze nicht fehlen, denn diese existieren nicht nur auf dem Papier, sondern werden im täglichen Umgang der Mitarbeiter untereinander und mit unseren Kunden und Geschäftspartnern gelebt. zu unseren Leitsätzen Zurzeit arbeiten über 500 Mitarbeiter in unseren 27 Filialen und rund 60 weitere in unserer Zentrale in Möhnesee. Auf einer Gesamtverkaufsfläche von über 22.000 qm sowie in unserem Internet-Shop können Sie Ihren gesamten Bedarf an Computerartikeln stillen. Unsere Historie ... ... ist von dem Streben geprägt, auf aktuelle Entwicklungen flexibel zu reagieren und den Wünschen und Bedürfnissen unserer Kunden stets gerecht zu werden. 1988 Gründung des Unternehmens ATELCO Communications-Vertriebs GmbH in Essen und Eröffnung der ersten Filiale 1989 - 1992 Eröffnung weiterer Filialen in Nordrhein-Westfalen 1992 Verlegung des Unternehmenssitzes nach Möhnesee 1992 - 1996 Umfassende Umstrukturierungen - vom schlichten Ladengeschäft zum serviceorientierten Computermarkt. Gründung der ATELCO Computer AG, unter der einige weitere Firmen angesiedelt sind. In dieser Zeit eröffnen über das gesamte Bundesgebiet verteilt neun weitere Filialen. 1996 Die Telesales-Abteilung nimmt ihre Arbeit in Möhnesee auf. Der Lagerverkauf entsteht direkt neben dem Verwaltungsgebäude in Möhnesee. 1997 - 2004 Das Filialnetz verdichtet sich - 14 neue Filialen (darunter Dresden, Kiel, Düsseldorf, Mannheim, Köln, Frankfurt, Wiesbaden) werden eröffnet. 2005 In Siegen und Oldenburg entstehen Mitte des Jahres zusätzliche Filial-Standorte. 2007 Ein neues Logistikzentrum entsteht am Hauptsitz in Möhnesee. Unser Event-Store- und Event-City-Konzept ... ... ist ein wichtiger Baustein unserer Kundenorientierung. Die Filialen befinden sich in der Regel am Stadtrand, sind gut zu erreichen und bieten ausreichend Parkmöglichkeiten. Im Innern erlauben Ihnen Service-Inseln einen interessanten Einblick in die innovative ATELCO-Computerwelt. Dort wird überprüft und repariert, ausgewechselt und gereinigt - alles direkt vor Ihren Augen. Wenn Sie gerade die Komponenten für Ihren neuen PC alleine oder mit fachkundiger Beratung zusammengestellt haben, können Sie beim Zusammenbau zwischen mehreren Varianten wählen. Entweder Sie bauen Ihren neuen Rechner selbst vor Ort oder zu Hause zusammen oder Sie überlassen diese Arbeit unseren engagierten Technikern, die dies in Ihrem Beisein innerhalb von rund 30 Minuten erledigen. Dann können Sie bei der Entstehung Ihres eigenen Computers live dabei sein und noch wertvolle Tipps und Tricks erhalten. Natürlich können Sie Ihren fertigen PC auch zu Ihrem Wunschtermin innerhalb der Öffnungszeiten abholen. Für den Zusammenbau stehen in jeder Filiale extra dafür ausgerüstete Techniker-Tische bereit. zum Service in unseren Filialen An weiteren Tischen können Sie unsere aktuellen Angebots-PCs testen. Diese haben wir für unterschiedliche Anforderungen (z. B. Modelle für Einsteiger oder Profis, für ambitionierte Spieler oder fürs Home Office) zusammengestellt. Denn generell gilt bei ATELCO der Grundsatz: Sie dürfen alle Vorführgeräte und -produkte ausprobieren. Darüber hinaus verfügt jede Filiale über mehrere Elektronische Verkäufer, die sich in einer auffälligen Litfaß-Säule verbergen. Dort haben Sie direkten Zugriff auf unsere Internetseiten und können Informationen zu all unseren Produkten sowie die aktuellen Lagerbestände vor Ort abfragen. Einen Schritt weiter geht das Event-City-Konzept. In diesen Filialen können Sie darüber hinaus Lautsprecher-Systeme an eigens dafür konzipierten Säulen testen. Außerdem können Sie die Komponenten für Ihren PC, wenn Sie der Wegführung folgen, Stück für Stück zusammenstellen - vom Mainbord bis zu zusätzlichen Elementen wie TV-Karten. Haben wir Sie neugierig gemacht? Dann sehen Sie sich doch einfach mal in unseren Event-Stores und unseren Event-Citys um oder machen Sie sich einen ersten Eindruck in unserer Bildergalerie. Unsere Produkte und Dienstleistungen Wir bieten Ihnen ein ausgewähltes Sortiment aktueller und hochwertiger Computer-Hardware sowie neuestes Computer-Zubehör und benutzerfreundliche Software zu fairen Preisen. zur Produktübersicht Unser innovatives Denken haben wir bei unseren Computer-Systemen als einer der ersten Anbieter bereits seit 1996 unter Beweis gestellt. Denn bei ATELCO können Sie alle Komponenten bis ins letzte Detail selbst zusammenstellen und ihren Rechner anschließend selbst oder von unseren Technikern zusammenbauen lassen. zum Service in unseren Filialen Neben dem Service in unseren Filialen bieten wir Ihnen eine Vielzahl weiterer Leistungen an, die unsere Kundenorientierung deutlich werden lassen. Dazu gehören unter anderem unsere 5-Jahres-Garantie für Komplett-PCs, unser 28-tägiges Rückgaberecht, unser technischer Support (per Telefon, Mail und vor Ort), unser Pick-up-Service sowie unsere vielfältigen Zahlungs- und Liefermöglichkeiten. zu unseren Leistungen zum technischen Support Unsere Kunden Bereits seit unserer Gründung haben wir uns konsequent auf den immer weiter steigenden Bedarf an Computertechnik in Privathaushalten und bei Unternehmen konzentriert. Ob Einsteiger, ambitionierter Bastler oder EDV-Spezialist - jeder findet bei uns die richtigen Produkte zu fairen Preisen. Auch Unternehmen verschiedener Größenordnungen schätzen den engagierten Service sowie die Qualität der Beratung und der Produkte und zählen seit Jahren zu unseren Stammkunden. Hinzu kommen Institutionen und Behörden, die ebenfalls ihren EDV-Bedarf bei uns decken. Unser Call-Center Geschulte Mitarbeiter stehen Ihnen montags bis samstags von 8.30 - 20 und sonn- und feiertags von 11 - 18 Uhr unter folgender Rufnummer zur Verfügung: 01805 / 11 5152 (0,14 EUR/Min. aus dem Festnetz der Deutschen Telekom. Bei Anrufen über Mobilfunk oder andere Telefonnetze können höhere Kosten entstehen). Nur so gewährleisten wir Ihnen einen umfassenden Service rund um unsere Produkte. zu den Hotlines Unsere Werbung Qualität setzt sich durch - auch ohne umfangreiche Werbung. Denn wir expandieren auch ohne aufwändige Werbekampagnen seit Jahren. Wir verzichten weitgehend auf Werbung, da wir lieber durch Taten als durch Worte überzeugen. Worauf wir allerdings Wert legen, ist, interessierte Kunden über aktuelle Angebote und neue Produkte zu informieren. Und das machen wir mit unserer Preisliste, die wir alle 14 Tage per Mail und alle vier Wochen per Post verschicken. Wenn Sie auch immer auf dem neusten Stand sein möchten und daher in unseren Verteiler aufgenommen werden möchten, lassen Sie sich hier als Kunde registrieren oder geben Sie Ihren Abo-Wunsch - wenn Sie bereits registriert sind - in Ihrem Profil an. zum Profil zur Registrierung Unsere Verwaltung Unsere Verwaltung in Möhnesee zeichnet sich durch Offenheit und flache Hierarchien aus. So gibt es - zumindest im wörtlichen Sinne - auch keine Chef-Etage, da alle Mitarbeiter in einem 1200 qm großen Großraumbüro auf einer Ebene arbeiten. In dieser alten umgebauten Panzerhalle bilden große Pflanzen eine optische Unterteilung zwischen den verschiedenen Bereichen und tragen ebenso wie das gemütliche Bistro in der Mitte des Büros zur angenehmen Atmosphäre bei. Wer dieses gemeinsame Arbeiten einmal erlebt hat, der weiß, warum dieses Konzept so erfolgreich ist. zu unseren Leitsätzen Unser Internet-Shop Seit 1998 können Sie bei uns bequem von zu Hause aus bestellen - per Versand und in unserem Internet-Shop. Der Shop wird seit seiner Eröffnung regelmäßig von unabhängigen Instituten und Einrichtungen geprüft und für seine Kundenfreundlichkeit und seine einfache Navigation ausgezeichnet. In diesem Internet-Shop bieten wir Ihnen nicht nur umfassende Informationen zu unseren Produkten sondern auch die Möglichkeit, einen PC nach Ihren individuellen Wünschen zusammenzustellen. Unser PC-Konfigurator hilft Ihnen dabei und überprüft gleichzeitig die Kompatibilität der ausgewählten Produkte. zum PC-Konfigurator Auch für Kunden, die regelmäßig in unseren Filialen einkaufen, lohnt sich der Gang ins Internet, denn unser Sortiment im Shop ist noch umfangreicher als in unseren Filialen.